受付時間:午前9時〜午後5時 [毎週土日定休日]

 

よくある質問をまとめました。

注文について

Q 注文内容の変更・キャンセルをしたいのですが?
A 発送前は受付可能です。すみやかにメール、もしくはお電話にてご連絡ください。

Q 領収書はもらえますか?
A 希望の方に別途お送りしております。ご注文時の備考欄に領収書が必要な旨ご記載ください。

Q  クーポンはどう使うのですか?
A  こちらをご確認ください

Q  プレゼントとして送りたいのですが?
A  プレゼントに最適な化粧箱入りの詰め合せをご用意しております。
    詰め合せ内容を選びたい場合は商品を個別にカート投入のうえ、化粧箱(5個用10個用)を
    別途ご購入ください。また、手提げ袋が必要な場合はご注文時の備考欄にその旨ご記載ください。

Q  注文確認メールが届きません。
A  ご登録のメールアドレスが間違っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
    注文内容がお知りになりたい場合こちらからお問合せください。


配送について

Q  送料を教えてください。
A  こちらをご確認ください。

Q  届け先が複数ある場合は、送料がそれぞれかかりますか?​
A  お届け先が複数箇所ある場合は、それぞれに対して送料がかかります。

Q  配送日指定をしなかった場合いつごろ発送されますか?​
A  通常ご注文日の翌営業日に発送しております。
    長期休暇やその他都合上変更となる場合があるので、トップページのお知らせをご確認ください。


返品、交換について

Q  商品の返品、交換はできますか?​
A  商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換にて対応をいたします。
    食品という商品の性質上、開封済みの商品やお客様のご都合による返品、交換の受付は
      致しかねますので、予めご了承ください。


その他

Q  ここにはない質問をしたいです。​
A  こちらからお問合せください。

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